Supprimer ton compte Pineapple Poker

Supprimer ton compte dans l'app

C'est l'option la plus rapide et la plus sûre.

1. Ouvre Réglages, puis Compte.
2. Sélectionne Supprimer mon compte.
3. Lis les conséquences et confirme. Si Apple te demande de te reconnecter, termine d'abord cette étape.

Demander la suppression sans l'app

Écris-nous depuis une adresse à laquelle tu as accès. Indique ton pseudo Pineapple, ton fournisseur de connexion et l'adresse liée au compte si tu les connais. Si Apple t'a attribué une adresse de relais privé, indique-la si possible ; tu n'as pas besoin d'envoyer la demande depuis cette adresse. Nous pourrons demander des informations supplémentaires avant d'accepter la demande. Si l'assistance ne peut pas vérifier de manière sûre que le compte t'appartient par e-mail, tu devras te reconnecter et utiliser la procédure de suppression dans l'app. Si tu utilises un compte invité et as encore accès à l'app, suis la procédure dans l'app ci-dessus ; sans cette session anonyme, l'assistance peut ne pas être en mesure de vérifier que le compte t'appartient.

N'envoie jamais de mot de passe, jeton de connexion, code de récupération, reçu d'achat complet ou information de paiement.

Ce qui se passe ensuite

Après l'acceptation d'une demande dans l'app, celle-ci te déconnecte et Pineapple tente immédiatement de mettre fin aux parties en cours et de désactiver les accès ultérieurs. Si l'une de ces opérations échoue, le traitement quotidien la réessaie. Pour une demande par e-mail, ces actions commencent après vérification et acceptation par l'assistance. Les données privées actives du compte sont normalement supprimées sous 24 heures après acceptation. La suppression est irréversible.